قوانین و مقررات

مقدمه

با ورود به و استفاده از وب‌سایت می‌مارکت (memarket24.ir) و انجام هر گونه تراکنش، شما موافقت خود را با این قوانین و مقررات اعلام می‌دارید. لطفاً قبل از استفاده از سایت، این موارد را به دقت مطالعه نمایید.

۱. تعاریف

در این قوانین، واژه‌ها و اصطلاحات زیر به ترتیب زیر تعریف می‌شوند:

• «سایت» یا «وب‌سایت»: وبگاه می‌مارکت به نشانی memarket24.ir
• «کاربر» یا «مشتری»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده می‌کند
• «فروشنده» / «فروشگاه»: شخص یا شرکتی که کالا یا خدماتی را از طریق سایت عرضه می‌کند (در صورت وجود سیستم فروش واسطه‌ای)
• «کالا» یا «محصول»: هر نوع کالا یا خدمات قابل عرضه در سایت
• «سفارش»: تقاضای خرید کالا توسط کاربر از طریق سایت
• «قرارداد فروش»: قرارداد بین کاربر و فروشنده/سایت پس از ثبت سفارش و تأیید آن

۲. شرایط عمومی استفاده

• برای استفاده از برخی خدمات سایت، کاربر ممکن است ملزم به ثبت نام و ایجاد حساب کاربری شود.
• کاربر متعهد است اطلاعات حقیقی، دقیق و به‌روز خود را ارائه نماید.
• کاربر مسئول امنیت اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) خود است و حق انتقال آن به اشخاص ثالث را ندارد.
• استفاده از سایت باید در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات اینترنت باشد.

۳. سفارش و فرآیند خرید

• کاربر پس از انتخاب کالا و پرداخت (در روش پرداخت آنلاین یا آفلاین)، سفارش خود را ثبت می‌کند.
• سایت یا فروشنده بررسی و تأیید سفارش را انجام می‌دهد. در صورت تأیید، فرآیند پردازش، بسته‌بندی و ارسال آغاز می‌شود.
• زمان ارسال و تحویل سفارش بستگی به نوع کالا، وضعیت انبار و منطقه تحویل دارد.
• در صورتی که کالا ناموجود شود یا امکان ارسال وجود نداشته باشد، سایت حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به کاربر بازگردانَد.

۴. قیمت‌ها و پرداخت

• قیمت کالاها به‌صورت شفاف در سایت اعلام می‌شود و شامل مالیات و هزینه ارسال نیست، مگر آنکه در متن خرید ذکر شده باشد.
• کاربر می‌تواند از روش‌های پرداختی موجود (پرداخت درب منزل ، پرداخت آنلاین، کارت به کارت، در محل و غیره) استفاده نماید.
• در صورت استفاده از پرداخت آنلاین، تراکنش تحت ضوابط بانکی و درگاه پرداخت انجام می‌شود.
• در شرایطی که پرداخت انلاین ضروری باشد در صورتی که پرداخت با موفقیت انجام نشود، سفارش تأیید نخواهد شد.

۵. ارسال، تحویل و مرجوعی

• ارسال سفارشات پس از تأیید و آماده‌سازی کالا صورت می‌گیرد.
• کاربر موظف است هنگام تحویل کالا، آن را بررسی کرده و در صورت وجود نقص، آن را مرجوع نماید (طبق سیاست مرجوعی سایت).
• مرجوعی کالا فقط در شرایط زیر پذیرفته می‌شود:

هزینه مرجوعی معمولاً بر عهده فروشنده یا سایت خواهد بود (مگر در شرایط استثنایی که کاربر موجب آسیب شده باشد).
پس از تأیید مرجوعی، وجه پرداختی کاربران طبق روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شود.

۶. حقوق مالکیت فکری

کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت، تصاویر، متن‌ها، لوگو، طراحی و نرم‌افزار متعلق به می‌مارکت است. هرگونه استفاده بدون کسب اجازه پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. محدودیت مسئولیت

• سایت در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده کاربران از سایت مسئولیتی نخواهد داشت (مگر در موارد خلاف قانون).
• سایت تضمینی برای پیوستگی، خطا نداشتن یا عملکرد بدون وقفه وب‌سایت نمی‌دهد.
• در صورت به‌روزرسانی نرم‌افزار، اختلالات موقتی ممکن است رخ دهد که مسئولیت آن متوجه سایت نیست.

۸. تغییر قوانین

سایت حق دارد هر زمان بدون اطلاع قبلی، این قوانین را تغییر دهد. نسخه جدید پس از انتشار در سایت، لازم‌الاجرا است.

۹. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی سایت پیگیری انجام می‌شود و چنانچه راه‌حلی حاصل نشود، موضوع به مراجع قضایی صالح در جمهوری اسلامی ایران ارجاع خواهد شد.